Car Clean Systeme

Komplettsysteme zur Fahrzeugaufbereitung

Chem- technischer – Handel für

 Autopflege – Zubehör, Werkzeuge & Werkstattbedarf

Wir sind Handelspartner von

Blaucraft, Einhell, Ferm, 3M, Makra,

KIM Tec, Würth und Eins Zett.

Diese stellen Ihre Produkte für die Profianwendung her und sind im Handel nicht erhältlich!

Wir selbst arbeiten seit vielen Jahren mit diesen hochwertigen Produkten und garantieren für ihre ausgesprochen hohe Qualität!

Auf Grund dieser langjähriger Erfahrungen können wir all unseren Kunden und Besuchern dieser Seite einen, unserer Meinung nach, außergewöhnlichen Service anbieten, den Sie nur bei uns finden werden,

denn Sie können hier nicht nur alle Produkte rund um die Fahrzeugpflege kaufen sondern wir

helfen Ihnen selbstverständlich auch gern bei allen Fragen rund um die Fahrzeugpflege

(Flecken, Gerüche, Lackprobleme, usw.)

Sollten sie also irgendwelche Fragen rund um die Fahrzeugpflege haben, wenden sie sich einfach an uns!

All unsere gemachten Angaben beziehen sich selbstverständlich nur auf die von uns angebotenen Artikel und nicht auf Billigprodukte z.B. aus dem Baumarkt oder von anderen Anbietern!

Wir beziehen unsere Produkte direkt

 von den oben genannten namhaften Herstellern.

 *Unter Umständen könnte es mal vorkommen,

das ein Artikel nicht sofort lieferbar ist,

darüber werden wir Sie in dem Falle natürlich sofort informieren und Ihnen den Artikel schnellstmöglich liefern.

Natürlich können Sie in diesen Fall problemlos vom Kauf zurücktreten und bereits geleistete Zahlungen werden zurück erstattet!

Versandbedingungen:

*Wir versenden grundsätzlich nur gegen Vorkasse nach Überweisung,

Treuhandkonto PayPal oder

 Barzahlung bei persönlicher Abholung.

*Ist der Betrag unserem Konto gutgeschrieben, geht die Ware in der Regel am nächsten

Werktag mit dem DPD an Sie raus!

(Beachten Sie bitte, das die Überweisungszeit bei den einzelnen Banken verschieden ist und es daher zu Verzögerungen kommen kann!)

*Wir sind stets bemüht alle unsere Verkäufe nach besten Wissen und Gewissen abzuwickeln.

Sollte es dennoch zu Unstimmigkeiten oder Problemen kommen, sind wir gern bereit diese aus zuräumen.

Bewertungen

*Bitte handeln sie nicht voreilig bei der Abgabe einer negativen Bewertung denn oft handelt es sich um kleine Missverständnisse die durch eine kurze E-Mail oder einen Telefonanruf problemlos gelöst werden können.

*Gerne sind wir auch für Tipps oder Anregungen zu unseren Angeboten dankbar!

Leider bekommen wir als Händler ab und an auch neutrale oder Negative Bewertungen die nicht immer gerechtfertigt sind.

Dafür möchten wir diese Seite benutzen um Ihnen einmal die Hintergründe von unserer Seite aus zu schildern.

Bewertung von lepparello am 13.09.2009

PASSFORM schwach - FREUNDLICHKEIT des Verkäufers - dickes MINUS

 Der Käufer hat bei uns seine erworbennen Fußmatten für seinen

Mercedes reklamiert weil bei den Matten die Befestigungen

nicht dabei waren.

Wir haben den Verkaufsvergang überprüft und festgestellt

das unser Kunde nicht wie von uns in der Kaufabwicklung

und in einer seperaten Abfrage nach Fahrzeugdaten und

Befestigungen gefordert ,keine Angaben gemacht hat und deshlab die Fußmatten ohne Befestigungen bekommen hat.

Wir haben den Vorschlag unterbreitet das wir die Befestigungen  kostenlos einarbeiten lassen,allerdings mußte unser Kunde

die Versandkosten für den Rückversand zum Hersteller tragen

und wir haben die Kosten für den Neuversand mit den gewünschten

Befestigungen übernommen.

Wir finden das es sich dabei um ein faires Angebot gehandelt hat

wie wir die Angelegenheit abgewickelt haben,denn wir haben die

Fußmatten nach dem Kauf nach den Angaben des Kunden bestellt!

Nachdem die Fußmatten mit den passenden Befestigungen

beim Kunden eingetroffen sind meldete dieser sich bei uns

und schrieb das jetzt alles Ok ist !

Unfreundliche Mails usw. gab es von unserer Seite und vom

Käufer auch nicht.

Doch leider haben wir diese Bewertung bekommen.

Bewertung von  larascave vom 26.08.09

Falsche Politur im Paket-Paket nicht komplett-keine Reaktion des Verkäufers.

 Dieser Käufer hat bei uns ein 3M Polierset 4 teilig inkl Polierschwammset gekauft und auch erhalten.

Allerdings haben wir für die Hochglanzversiegelung 09377

(die bei 3 M nicht lieferbar war) eine Flasche Polish Rosa 80345

versendet.Die Polish Rosa 80345 ist das Nachfolgeprodukt für die

Hochglanzversiegelung weil diese ab ca 2010 aus dem Programm

genommen wird, mit deutlich besseren verarbeizungs -und

endergebnissen.

Wir haben dem Kunden das auch so mitgeteilt als wir Ihm die Lieferung zugeschickt haben.

Eine Reaktion auf die angebliche Falschlieferung und Unvollständigkeit haben wir nicht erhalten,nur diese Bewertung.

Bewertung von pittl2 am 10.07.2009

Bewertung von enkelkindblau am 4.07.2009

Sehr schlechte Qualität Porto nicht zurücküberwiesen !!! nicht empfehlenswert !

Der Kunde hat uns die Matten zurückgesendet weil diese Ihm nicht gefallen haben,selbstverständlich haben wir Ihm den Gesammtbetrag zurücküberwiesen nur leider die Versandkosten für den Rückversand vergessen.

Selbstverständlich wurde das sofort nach bekannt werden von uns nachgeholt,als die Versandkosten zurücküberwiesen waren

haben wir die oben genannte Bewertung bekommen!

Darauf hin haben wir darum gebeten diese Bewertung zu überarbeiten, da  Sie ja nicht der Wahrheit entspricht und unangemesen ist.

Dies wurde auch von unseren Kunden eingesehen und er teilte

uns mit diese Bewertung sofort zu überarbeiten weil er jetzt

mit dem Ablauf der Transaktion zufrieden ist!

Aber bis zum heutigen Tag steht die Bewertung leider noch so in unseren Profil!

 Bewertung von moeschke70 am 21.06.2009

Artikel entspricht nicht meinen Vorstellungen. Umtausch wurde abgelehnt.

Dieser Kunde hat uns am 17.6 darüber Informiert das die Fußmatten nicht seinen Vorstellungen entsprechen weil die falschen Befestigungen eingebaut wurden.Wir haben diesen Vorgang erstmal in unseren Hause und mit dem Hersteller geprüft und dem Kunden vorgeschlagen Ihm die Original Halter und Stifte zum reindrehen in den Fahrzeugboden zusenden.

Das wurde aber abgelehnt !

Wir haben nach seinen Angaben geliefert (orginal BMW Befestigungen) die haben wir auch für alle Fußmatten geliefert allerdings hat er in sienen BMW original BMW Kletbefestigungen!

Das sollte aber kein Problem sein wir haben schon einen Abholauftrag

am 19.06 in die Wege geleitet allerdings den Kunden dies über das Wochenende nocht nicht mitgeteilt!

Deshalb die vorschnelle und ungerechte Bewertung die nicht der Wahrheit entspricht !

 Bewertung von g-aus-d am 13.05.2009

zerknitterte Ware, viel zu lange Lieferzeit, kurzum: eine einzige Katastrophe!

Fehler bei unseren Versandpartner GLS, deshalb waren die Fußmatten eine Woche unterwegs. Wir haben uns bei unseren Kunden dafür entschuldigt, doch dieser trat uns

schon sehr unfreundlich gegenüber.

Was an den Fußmatten zerknittert war können wir leider nicht nachvollziehen weil diese ordentlich verpackt waren!

Auch eine Mailanfrage wegen der zerknitterten Ware blieb bis jetzt unbeantwortet.

Wenn man über Probleme redet lassen diese sich meistens lösen.

Bewertung von mackendorf am 25.04.2009

lange Lieferzeit, Fahrerseite passt nicht ,falsche Farbe u.Velour ???

Die etwas längere Lieferzeit kam zu Stande weil unser Kunde nicht die geforderten Angaben zum Fahrzeug gemacht hat.

Wir benötigen für eine genaue Passform der Fußmatten, das Baujahr ,eine

Info ob original Befestigungen vorhanden sind und die gewünschte Farbe der Fußmatten.

Erst nach zweimaliger Nachfrage bekamen wir eine Mail mit der Angabe

„Original Befestigungen im Auto“ ohne weitere Angaben!

Die Fußmatten wurden durch uns versendet aber Sie passen scheinbar nicht richtig und die Farbe gefällt scheinbar auch nicht.

Nach dieser Bewertung haben wir den Kunden den Rückversand der Fußmatten angeboten

Doch leider haben wir bis  heute keine Antwort bekommen!

Es ist für uns  unverständlich warum Kunden Fußmatten behalten

die nicht passen und die falsche Farbe haben. (Rückgaberecht ohne wenn und aber).

Bewertung von guanoapes71 vom 17.04.2009

Hat Ware nicht auf Lager, lügt Emails verschickt zu haben, erstattet Geld nicht.

Die gekaufte Poliermaschine des Kunden war nicht auf Lager.

Er wurde allerdings durch uns informiert das es eine Lieferverzögerung von ca 5 tagen gibt. Diese Mail hat er scheinbar nicht erhalten ( 4 andere Kunden haben Sie bekommen)!

Der Kaufpreis wurde allerdings umgehend zurückerstattet(Pay Pal).

Bewertung vom 26.03 von rafi 1984

FALSCHE Artikelbeschreibung/Ware, UNZUVERLÄSSIG,UNFREUNDLICH,SCHLECHTER Kontakt

Dieser Kunde hat von uns eine falsche Politur geliefert bekommen und

hat uns diesen Mangel auch sofort Angezeigt, zur Klärung des Problems

war E-Mail Kontakt nötig der von unserer Seite aus auch Funktionierte

aber bestimmt im Spamfilter des Käufers hängengeblieben ist.

Wir haben dann die tel. Nr des Kunden herausbekommen und Ihm wegen  Klärung der

Sache zu Informieren, doch leider war dieser sehr uneinsichtig und beschimpfte

unsere Mitarbeiter sehr über, darauf beendete dieser das Gespräch.

Auch bei Problemen sollte man doch immer freundlich und sachlich bleiben eben wie erwachsene Menschen.

Zwei Bewertungen vom 19.03 und 23.03 2009 lollo-berlin

Billiger Nadelfilz / kein org. Mercedes / unangenehme Kommunikation.

fast 4 Wochen gewartet / unfreundlich am Telefon / Matten OK.

Die etwas längere Lieferzeit war unser Fehler, wir hatten eine Mail mit den Fahrzeugdaten des Kunden überlesen. Die Lieferzeit war allerdings nicht 4 Wochen sondern 2,5 Wochen .

Dafür haben wir uns bei diesen Kunden entschuldigt und Ihm einen Preisnachlassvon 10 Euro angeboten.

Wo Menschen arbeiten passieren Fehler!

Dieser Kunde wollte allerdings für jede Woche Lieferverzug 10 Euro Preisnachlass.

Eine Frechheit nach unserer Meinung.

Als Ergebnis gab es diese zwei unschönen Bewertungen.

Bewertung vom 9.03 Ebay Mitglied 1234567am

keine Original Mercedes Matten, Paßform unzureichend, unangenehme Kommunikation   Die Fußmatten waren 2 cm kürzer als die originalen.

Sehr unfreundlicher Kunde, Rückname der Ware wurde Ihm angeboten.

Dies wurde vom Käufer abgelehnt, wollte 50 % Preisnachlass erzwingen ! 

Zufriedenheitsgarantie:

 Bei uns kaufen Sie bequem, schnell und günstig! Wir bieten Ihnen günstigste Preise und geprüfte Produktqualität führender Hersteller bei kurzen Lieferzeiten und sicherer Zahlungsabwicklung .

Wenn Sie nicht zu 100% zufrieden sind, nehmen wir die gekauften Produkte innerhalb von einen Monat ohne lästige Fragen zurück.

Bei uns haben Sie auf alle gekauften Artikel

2 Jahre Garantie diese bezieht sich auf  die Haltbarkeit und Verwendbarkeit des Produktes,

 allerdings übernehmen wir für

 Anwendungsfehler keine Haftung! 

 Rücksendungen

Bitte stimmen Sie Rücksendungen in jeden Fall vorher

mit uns ab.

Wir nehmen keine unfreien Pakete an,

denn leider entstehen durch diese Art von Versand eine Postgebühr von 12,00 EUR für den Verkäufer und das steht nicht im Verhältnis. Diese 12,00 EUR müssten wir dann dem Käufer berechnen.

Es besteht die Möglichkeit ein Paket  von unseren Versandpartnern DPD oder GLS abholen abholen zu lassen oder

Sie senden es einfach an uns zurück.

Bitte bei Rücksendungen nach Fernabsatzrechtz beachten

das wir für eine Rückerstattung der entstandennen

Rücksendekosten einen Beleg für unsere Buchhaltung benötigen!

Impressum:

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