Im folgenden Hinweise und Tipps zur schnellen und problemlosen Abwicklung Ihrer Käufe.

Zahlung und Versand:

Nach Auktionsende erhalten Sie eine Nachricht mit meinen Kontodaten. Am einfachsten kann Ihre Zahlung zugeordnet werden, wenn Sie bei der Überweisung im Verwendungszweck Ihren eBay-Namen angeben.
Nach Zahlungseingang wird die Ware in der Regel innerhalb von 1-2 Werktagen verschickt. Sollte es einmal länger dauern, werden Sie von mir benachrichtigt. Oder sollten Sie es einmal sehr eilig haben, weil Sie z.B. zu einem bestimmten Termin etwas verschenken möchten, melden Sie sich, und ich werde versuchen, eine Lösung zu finden, damit die Ware rechtzeitig bei Ihnen ankommt. Bei teuren Waren werden Sie von mir benachrichtigt, wenn die Ware mein Haus verlässt, damit Sie sich auf die Lieferung einstellen können.

Bitte beachten Sie, dass Überweisungen eine gewisse Laufzeit haben und  nicht zeitgleich mit der Abbuchung auf Ihrem Konto gutgeschrieben werden.

Versandkosten:

Die Versandkosten werden in der Artikelbeschreibung angegeben. Nach Mölichkeit werden alle Artikel versichert versandt, ausgenommen sind Warensendungen und Maxibriefe mit der Post (wenn Versandkosten sehr niedrig angegeben, bzw. gewählt wurde). Das Risiko für unversicherte Sendungen trägt der Käufer (siehe BGB/HGB - "Gefahrübergang"). Wir versenden mit GLS und DHL. Diese beiden Logistikpartner haben sich für uns am besten bewährt.

Wenn Sie mehrere Artikel kaufen, werden diese nach Mölichkeit in einer Sendung verschickt und Sie müssen nur einmal Versandkosten bezahlen. Je nach Gewicht werden diese jedoch u.U. neu berechnet. Ausgenommen davon sind sperrige Artikel wie z.B. Teppiche, Puppenwagen oder Kleinmöbel, bei denen nichts dazu gepackt werden kann.

Reklamationen:

Zum Verkauf kommt nur neue und originalverpackte Ware erster Wahl (wenn nicht anders angegeben!) namhafter Hersteller, die für den deutschen Markt bestimmt ist. Reklamationen sind dadurch äußerst selten. Sollten Sie trotzdem einmal einen Grund zur Beanstandung haben, setzen Sie sich mit mir in Verbindung und wir werden eine Lösung finden. Geöffnete, in Folie eingeschweißte Artikel nehme ich nur dann zurürk, wenn wirklich ein Produktionsfehler vorliegt.

Rückgaberecht

Sie können die erhaltene Ware ohne Angabe von Gründen innerhalb von einem Monat durch Rücksendung der Ware zurükgeben. Die Frist beginnt frühestens mit Erhalt der Ware und dieser Belehrung. Nur bei nicht paket-versandferiger Ware (z. B. bei sperrigen Gütern) müssen Sie die Rückgabe durch Rücknahmeverlangen in Textform, also z.B. per Brief, Fax oder E-Mail oder telefonisch erklären. Wir sorgen dafür dass die Ware bei Ihnen abgeholt wird. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Ware oder des Rücknahmeverlangens. Die Rücksendung ist zu richten an: Clevere Kids, Brigitte Petras, Am Mittleren Moos 8, 86167 Augsburg

Bereits gezahlte Beträge werden unverzüglich nach Wareneingang und Prüfung zurückerstattet. Bitte setzen Sie sich vor einer eventuellen Rücksendung in jedem Falle mit uns  in Verbindung. Bitte frankieren Sie die Rüksendung ausreichend, bei unfreien Sendungen müssen wir Ihnen den Aufschlag des Versanddienstleisters in Rechnung stellen. Bei berechtigten Reklamationen und ab einem Warenwert von 40,00 Euro erstatten wir Ihnen die Portoauslagen.