Da KAEL il cliente viene al primo posto, la cosa più importante per noi è la tua soddisfazione e che tu possa fare acquisti in totale fiducia e sicurezza nel nostro Shop. Tutti i nostri prodotti sono coperti da Garanzia e dal Diritto di recesso.
Condizioni di Vendita
Pagamenti accettati
- Bonifico bancario: le coordinate bancarie necessarie verranno spedite dopo la conclusione dell'inserzione. Il tempo di accredito di un bonifico è in media di 3 giorni lavorativi.
- Vaglia postale: può essere eseguito presso qualsiasi ufficio Postale. Ricorda di indicare sul vaglia: nome, cognome, ID eBay e numero dell'oggetto acquistato. Il tempo di ricezione di un vaglia è in media di 3 giorni lavorativi
- PayPal - Carta di credito: il pagamento con carta di credito è il più sicuro e veloce: KAEL si appoggia a PayPal, metodo di pagamento consigliato da eBay senza nessun costo per l'acquirente. Il pagamento con PayPal è immediato.
Spedizione
KAEL spedirà l'oggetto (od oggetti) acquistato non appena riceverà il pagamento.
Facciamo spedizioni uniche per più oggetti senza aumentare le spese di spedizione (a meno che la spedizione non sia fuori standard).
Metodi di spedizione:
- Corriere espresso assicurato: tutte le nostre spedizioni sono assicurate contro furti o danneggiamenti e la spedizione impiega normalmente 1-2 giorni lavorativi in tutta Italia.
Il costo del corriere varia tra 6,00 e 10,00 euro per dimensioni e pesi contenuti; in caso di spedizioni fuori standard la tariffa potrebbe variare ed comunque è indicata nell'inserzione di vendita.
Su richiesta forniamo il numero di tracciatura del pacco per poter verificare lo stato in ogni momento direttamente dal nostro Negozio
Consegna
La consegna dell'oggetto (od oggetti) acquistato avverrà all'indirizzo fornito dall'acquirente in fase di conclusione della transazione Checkpoint di eBay. Per favore ricorda sempre di fornire nel Checkpoint su eBay tutte le indicazioni utili per la consegna e possibilmente un numero di telefono.
Garanzia
In genere i prodotti venduti da KAEL sono coperti da garanzia di 2 anni, se non diversamente specificato.
I costi di restituzione per usufruire della garanzia sono a carico dell'acquirente salvo eccezioni dovute ad oggetti non funzionanti dall'origine che verranno cambiati a spese di KAEL (entro 10 gg dall'acquisto).
Diritto di recesso
Ai sensi del decreto legislativo n. 185/99 il cliente ha diritto di recedere dal contratto per un periodo di 10 giorni dal momento in cui riceve la merce. Per avvalersi del diritto di recesso l'acquirente deve darne comunicazione con lettera raccomandata con avviso di ricevimento (entro lo stesso termine può anche inviare un telegramma o un fax, purché provveda comunque ad inviare conferma mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le 48 ore successive). Entro lo stesso termine di 10 gg lavorativi deve rispedire i prodotti integri e nella loro confezione originaria. La spedizione è a carico e sotto la responsabilità del mittente (imballare accuratamente i materiali). Il rientro di materiale verrà accettato solo se preventivamente autorizzato. Per avvalersi del diritto di recesso comunicare i seguenti dati: documento originale (indicare il numero di ordine e/o di fattura) in caso di recesso parziale indicare il codice dell’articolo, o degli articoli coordinate bancarie sulle quali ottenere l’eventuale bonifico (ABI- CAB n. C/C dell’intestatario del documento).
Il rimborso avverrà, come previsto dalla legge, nel più breve tempo possibile, comunque nel termine massimo di 30 gg. dal ricevimento della merce resa con l'esclusione delle spese di trasporto.
Domande frequenti
Mi sono aggiudicato un prodotto, cosa devo fare?
Completa la procedura di checkpoint: ciò ti permetterà di scegliere la modalità di pagamento e di fornire l'indirizzo per la spedizione del prodotto acquistato.
Quali sono i tempi per la spedizione?
La spedizione avviene generalmente entro un giorno dalla ricezione del pagamento (esclusi i fine settimana). Nel momento in cui verrà effettuata la spedizione riceverai un'email con i dettagli.
Quali sono i tempi di consegna?
La consegna in Italia avviene normalmente entro fra tre e sette giorni lavorativi.
Ci sono metodi di spedizione diversi da quelli indicati?
KAEL preferisce i metodi di spedizione riportati in questa pagina. In caso di richieste particolari (ad esempio l'utilizzo di un corriere preferito) è comunque possibile contattarci.
Per qualsiasi informazione o chiarimento siamo a tua disposizione.
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