Bienvenu chez MAX Trader! Chez nous vous trouvez des produits de grandes marques des fabricants les plus connus. Ces produits de qualité supérieure vous seront proposés à des prix incroyablement bas. Profitez de notre triple avantage! Excellent rapport qualité-prix qui ne pourra que vous convaincre Personnel compétent et expérimenté Procédure d'achat professionnelle et sérieuse Notre service ne s'arrête pas après la fin de l'enchère. Au contraire, à ce moment là il ne fait que commencer: Par notre système de gestion de marchandise - sans doute l'un des plus modernes dans le monde ebay - nous vous informons automatiquement de chaque étape de votre commande tel que la confirmation de commande, la réception du paiement, l'envoi de la marchandise etc. Jetez un coup d'œil tous les jours, cela vaut la peine! Notre gamme de produits est immense – mais un produit qui sera en vente dans notre boutique ebay «MAX Trader» un jour, ne le sera peut-être plus le lendemain. Souvent, nous ne disposons que d'un nombre limité des modèles en vente, quelques-uns ne sont disponibles que dans une certaine taille ou un certain coloris. C'est pourquoi nous indiquons dans notre boutique ebay que les tailles disponibles en vente. Voici pourquoi il ne faut pas laisser passer l'occasion et profiter tout de suite. Malheureusement, nous ne pouvons pas vous garantir que l'article désiré sera encore en vente le lendemain. Comme nous recevons tous les jours de nouveaux modèles intéressants, cela vaut la peine pour vous de jeter un coup d'œil dans notre boutique ebay régulièrement. Vous cherchez un article précis qui n'est pas affiché dans notre boutique en ce moment? C'est très simple: Adressez-vous à nous! Votre équipe MAX Trader

Les Frais de port indiqués sont valables pour le premier article.
Pour chaque article supplémentaire, il vous sera facturé 1,- € de plus pour les frais de port.

Zone 1	10,00 €
Zone 2	12,00 €
Zone 3	20,00 €
Zone 4	25,00 €
Zone 5	35,00 €

Zone 1:	Autriche, Belgique, Danemark, France (continent), Luxembourg, Pays-Bas
Zone 2:	Grande-Bretagne, Italie (continent)
Zone 3:	Espagne (continent), Estonie, France (Corse), Hongrie, Irlande, Lettonie, Lituanie, Pologne, République Tchèque, Suède, Slovénie
Zone 4:	Finlande, Grèce (Athènes, Pirée), Norvège, Portugal (continent), Suisse, Slovaquie
Zone 5:	Japon, Malte, Turquie, tous les autres pays

Avant d'enchérir Veuillez bien vérifier de bien avoir enregistré votre adresse actuelle sur eBay. Enchérissez seulement, si vous souhaitez réellement avoir l'article. Les enchères se font avec engagement. Des enchères non-sérieuses entrainent l'exclusion de eBay. Pour plus d'informations, veuillez lire les conditions d'eBay. Veuillez nous contacter avant votre enchère, si vous avez des questions au sujet d'un produit ou du déroulement de l'enchère. Enchérissez seulement, s'il s'agit réellement de l'article, que vous souhaitez avoir. Après l'achat Vous n'avez pas besoin de vous manifester à la fin de l'enchère. Nous vous contactons automatiquement. Si vous n'avez toujours pas obtenu de message eMail concernant le déroulement de l'achat, dans les 24 heures qui suivent la fin de l'enchère, veuillez nous contacter. Avant nous vous prions de bien vouloir vérifier votre filtre-SPAM et les sous-catégories de votre boîte de réception eMail (votre provider eMail y a éventuellement transféré le message). Déroulement d'achat Afin d'économiser des frais d'envoi, nous réunissons toutes les commandes, que vous avez effectué dans les sept derniers jours. Après chaque achat, vous obtenez un récapitulatif de toutes vos commandes. A la fin de vos achats, veuillez ouvrir le lien du message de confirmation et suivez le déroulement de l'achat jusqu'à la fin, pour être sûr de saisir toutes les données nécessaires pour votre commande. Dans le cadre du déroulement de l'achat, vous avez la possibilité d'indiquer une adresse de livraison, différente de l'adresse de facturation, et selon les cas, de choisir parmi d'autres options (par exemple: couleur ou taille), ou de définir le mode de paiement. Les modes de paiements acceptés sont Paypal, carte de crédit et virement. Le prix total de votre commande (avec les frais d'envoi) vous sera ensuite indiqué. Un envoi contre remboursement est exclu. Pour des raisons de responsabilités, nous envoyons seulement en paquet assuré, quelle que soit la taille ou le prix du produit. Si vous souhaitez venir chercher l'article personnellement, veuillez annoncer votre venue avant, pour pouvoir mettre l'article à votre disposition. Délais d'envoi Nous envoyons directement après réception du paiement. Veuillez prendre en considération, que des virements bancaires durent jusqu'à cinq jours ouvrables. Le délai d'envoi d'un paquet est trois à quatres jours ouvrables. En cas de week-end ou jours fériés entre, le délai sera rallongé en fonction. Facture Chaque envoi est accompagné d'une facture avec la T.V.A. en application. La facture sert également de bon de garantie. Appréciation Chacun obtient une appréciation. Vous n'avez pas besoin de nous envoyer un rappel, car nous actualisons les appréciations de manière régulière - souvent en fin de semaine. Un peu de patience, nous ne vous oublions pas. Dégâts de transport Des dégâts de transport peuvent seulement être reconnus, si'ils sont immédiatement signalés, ou du moins signalés dans les 48 heures qui suivent la réception de la marchandise. La réclamation doit être effectuée sous forme écrite ou par eMail (service@maxtrader.de). Pour respecter les délais, il suffit d'envoyer à temps. Des dégâts de transports, visibles de l'extérieur comme de l'intérieur, sont à signaler, directement après réception de la marchandise, par écrit à notre prestataire d'envois DHL. Le client est également tenu d'informer MAX Trader du dégât de transport. Si le client ne respecte pas ces obligations, les conditions de garantie seront nulles. Si le client a signalé un dégât de transport ou la perte d'un article durant l'envoi, dans les limites des délais, MAX Trader va immédiatement enregistrer des demandes de dédommagement auprès de l'organisme responsable, ou fera démarrer une action de recherche de la marchandise disparue. MAX Trader n'est pas obligé de livrer un article de remplacement ou de rembourser le prix d'achat au client, tant que le dégât de transport ou la disparition de la marchandise n'ont pas été prouvés de manière claire. Droit de révocation Toutes les informations concernant le droit de révocation sont disponibles dans nos conditions générales de vente.

Adresse MAX Trader GmbH & Co KG Schmiedestraße 31 45127 Essen Allemagne Contact téléphone: +49 201 1029720 téléfax: +49 201 1029729 e-mail: service@maxtrader.de Horaires d'ouverture lundi-jeudi: 9h à 17h vendredi: 9h à 16h

Services & conseils Notre service après vente est joignable pendant les horaires d'ouverture indiqués ci-dessus. En dehors de ces horaires vous pouvez bien sur nous joindre en nous adressant un mail avec vos questions. En général, vous recevrez une réponse à votre courrier électronique dans les 48 heures qui suivent (hors mis week-ends et jours fériés). Nous essayons de décrire nos articles aussi précisément que possible. Si vous ne trouvez pas de réponse à vos questions ni dans le descriptif de l'article, ni sur notre page perso, n'hésitez pas à nous contacter. Venez chercher votre article Vous avez la possibilité de venir chercher votre article gagné directement dans notre magasin à Essen pendant les horaires d'ouverture. Dans ce cas il est préférable pour des raisons d'organisation de nous prévenir par téléphone de votre arrivée. Itinéraire Nous voulons que vous nous trouviez facilement! Venant de France/Belgique par la A 52 Düsseldort direction Essen Quittez l'autoroute à la sortie Essen-Rüttenscheid (28). Prenez la «Norbertstraße» à votre gauche. A la fin de la «Norbertstraße», tournez à gauche sur la «Alfredstraße» (B224). Suivez le cours de la route et continuez tout droit sur la «Bismarckstraße». Au prochain grand croisement, tournez à gauche pour prendre la «Friedrichstraße» (B224). Suivez le cours de la route et continuez sur la «Hans-Böckler-Straße» (B224). Au 3ème feu, tournez à droite dans la «Schwanenkampstraße». Continuez tout droit pendant environ 300m, puis prenez la prochaine à droite. Vous êtes arrivé dans la «Schmiedestraße». Notre magasin se trouve au bout de cette rue côté gauche. Pour créer votre itinéraire détaillé: http://www.mappy.fr/ http://www.viamichelin.fr/

01. Quand les données bancaires me seront-elles transmises et que dois-je faire après l'achat? 02. Puis-je venir chercher mon article sur place? 03. La marchandise est-elle neuve? 04. Recevrais-je une facture? 05. Comment puis-je vous joindre le plus facilement? 06. Quels sont les modes de paiement au choix? 07. Commet calculez-vous les frais de livraison lors de l'achat de plusieurs articles? 08. Quel est le délai de livraison? 09. Par quelle entreprise de livraison faites-vous livrer? 10. Je voudrais déposer une réclamation pour un produit. Quelle est la procédure à suivre? 11. Je voudrais annuler le contrat de vente. Quelle est la procédure à suivre? 12. Quelle est la différence entre «garantie» et «garantie de vices cachés»? 13. Qu'est-ce qui fait preuve de garantie pour votre achat? 14. Que signifie l'indication d'imperméabilité en schmerbers? 15. Que signifie l'indication «min/max» pour le poids d'une tente? 01. Quand les données bancaires me seront-elles transmises et que dois-je faire après l'achat? Dans les 12h suivant l'achat, vous recevrez automatiquement un e-mail contenant un lien qui vous mènera à la procédure après-vente. Au cours de cette procédure vous seront transmises les données bancaires. Vous aurez également la possibilité d'indiquer une adresse de livraison. Pour que votre commande puisse être expédiée au plus vite possible, toutes les informations requises pour le paiement doivent être fournies (important p.ex.: choix de coloris ou de taille). Merci de mettre à notre disposition toutes les informations nécessaires afin que nous puissions expédier votre commande dès réception du paiement. 02. Puis-je venir chercher mon article sur place? Il est possible de retirer vos achats dans notre magasin. Pour ce, veuillez fixer un rendez-vous avec nous. 03. La marchandise est-elle neuve? Oui, nous vendons uniquement de la marchandise neuve. 04. Recevrais-je une facture? Vous recevrez une facture avec indication de la T.V.A. La facture sera au nom indiqué lors de la procédure de paiement. 05. Comment puis-je vous joindre le plus facilement? Le plus facile est de nous contacter par e-mail. Les e-mails sont traités du lundi au vendredi entre 9h00 et 16h00. Bien évidemment vous pouvez également nous joindre par téléphone 06. Quels sont les modes de paiement au choix? Nous acceptons les modalités de paiements suivantes: Virement bancaire PayPal Carte bleue (VISA et MasterCard) Nous ne proposons pas de livraison contre remboursement. 07. Commet calculez-vous les frais de livraison lors de l'achat de plusieurs articles? Les frais de livraison sont calculés d'après le poids de l'article le plus lourd de votre commande. 08. Quel est le délai de livraison? Nous expédions votre commande dès réception du paiement. La livraison à l'intérieur de l'Europe peut prendre jusqu'à 5 jours d'ouverture. 09. Par quelle entreprise de livraison faites-vous livrer? A l'intérieur de l'Allemagne ainsi que vers l'Amérique du nord (Etats-Unis et Canada/Québec) et Malte la marchandise est livrée par DHL. Les autres destinations sont desservies par l'entreprise UPS. 10. Je voudrais déposer une réclamation pour un produit. Quelle est la procédure à suivre? Merci de nous informer par mail ou par téléphone. Ensuite envoyez-nous l'article. Pour les objets lourds, nous vous rembourserons les frais de transport. Nous ferons suivre le produit défectueux au fabricant. Il vous sera restitué une fois réparé. Merci d'ajouter une photocopie de la facture ainsi qu'une note décrivant brièvement l'erreur. 11. Je voudrais annuler le contrat de vente. Quelle est la procédure à suivre? Merci de nous informer par mail ou par téléphone. Ensuite envoyez-nous l'article. Pour les articles lourds, (tentes p.ex.) nous vous rembourserons les frais d'envoi. Si la valeur de la marchandise est au dessus de 40 € nous vous remboursons les frais de renvoi. Merci d'ajouter une photocopie de la facture ainsi que les données du compte sur lequel le remboursement doit être effectué. 12. Quelle est la différence entre «garantie» et «garantie de vices cachés»? «Garantie de vices cachés» implique, que le vendeur se porte garant que la marchandise échangée est libre de vice matériaux ou juridiques. Le vendeur est donc responsable pour les dommages qui auraient déjà existés au moment de la vente, même pour ceux qui n'auraient été remarqués que plus tard (ainsi nommés vices cachés). C'est au moment de la remise de la marchandise que l'état de cette dernière est déterminant. Le 1.1.2004, la garantie juridique a été fixée à 24 mois d'après § 437 BGB (code civil). Elle peut être réduite à 12 mois pour les articles d'occasion. En cas d'éventuels défauts, il faut TOUJOURS réclamer au près du vendeur. Une «garantie» est une prestation supplémentaire et volontaire proposée par le vendeur et/ou le fabricant. Pour être valable, cette garantie doit être transférée au client de la part du vendeur, sachant qu'il n'en a pas l'obligation. La garantie concerne toujours la fonctionnalité de certaines parties (ou de l'objet intégral) durant une période déterminée. Dans le cas d'une garantie, l'état de la marchandise au moment de la remise au client ne joue aucun rôle, car la fonctionnalité des dites pièces (ou de l'objet intégral) est «garantie» pour la période déterminée. En cas de défaut, le client doit s'adresser à celui qui a prononcé la garantie, donc soit le vendeur, soit le fabricant. En cas de garantie, le garant doit démontrer que le défaut incriminé par le client n'existait pas encore au moment de la remise de la marchandise. Il est important pour le client de savoir que l'engagement en termes de garantie ne remplace ou ne diminue – que ce soit en ampleur ou en durée – aucunement la garantie juridique, mais ne peut que s'ajouter à celle-ci. 13. Qu'est-ce qui fait preuve de garantie pour votre achat? C'est votre facture qui sert de certificat de garantie. 14. Que signifie l'indication d'imperméabilité en schmerbers? L'indication en schmerbers est une unité de mesure qui révèle l'imperméabilité de tissus techniques (toiles de tentes, vêtements imperméables etc.). On parle aussi de «colonne d'eau». Le nombre en mm indique alors la quantité d'eau qui peut appuyer sur le tissu avant qu'il ne laisse passer l'humidité. Le tissu est considéré imperméable à partir d'une valeur définie (habits de protection contre la pluie 1,3m ; toiles de tentes extérieures 1,5m et sols de tente 2m d'après le DIN (Institut Allemand des Normes). 15. Que signifie l'indication «min/max» pour le poids d'une tente? Poids min: tente plus monture Poids max: tente, monture, sardines, sac d'emballage, cordes d'ancrage

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