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Service und Widerrufsbelehrung |
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Geld zurück- Garantie
Bei der Firma Marketing FF kaufen Sie auf Probe, d.h., Sie können gelieferte Ware ohne Angabe von Gründen zurückgeben.
Die Rechnung ist gleichzeitig Ihr Garantiebeleg und bei Bedarf entsprechend vorzulegen. Die Garantiezeit entspricht den gesetzlichen Bestimmungen.
Warenrücksendungen werden nach dem Eingang abgearbeitet, für die Rückerstattung erbrachter Leistungen sieht der Gesetzgeber eine Frist von 30 Tagen vor. Wird die Bestellung zurückgesandt, garantiert Ihnen die Fa. Marketing FF, bereits geleistete Zahlungen zurückzuerstatten. Der Kaufvertrag wird nach der Rücksendung der Ware aufgelöst und wir erstatten Ihnen innerhalb von 14 Werktagen den vollen Warenwert der Rücksendung.
Sie erhalten von e Bay eine Nachricht über eine Unstimmigkeit, welche sie bitte zügig bestätigen. Zahlungen mit PayPal werden grundsätzlich auch per PayPal rückerstattet. Wir bitten Sie unseren automatischen Rückbuchungsservice abzuwarten.
Warensendungen und Versandgebühren für Deutschland
Innerhalb der Bundesrepublik erfolgt der Versand mit DPD-Express ohne Aufpreis oder per DHL. Die Versandgebühren richten sich nach dem Gewicht der Sendung, in den jeweiligen Angeboten können Sie die Versandkosten jeweils einsehen. Für Lieferungen von mehreren Artikeln, berechnen wir keinen zusätzlichen Artikelaufpreis im Kombiversand (soweit ein Zusammenpacken möglich ist, außer Sperrgut).
Warensendungen und Versandgebühren weltweit
Die Firma Marketing FF versendet Waren grundsätzlich nur versichert auf eigenes Risiko ins Ausland. Die Versandkosten richten sich nach dem Gewicht der Sendung, in den Auktionen können Sie die Versandkosten einsehen. Für Lieferungen von mehreren Artikeln bemühen wir uns mit dem Zusammenpacken im Kombiversand,
anderenfalls erhalten Sie eine Nachricht.
Lieferzeit
Nach dem Eingang Ihrer Zahlung wird Ihre Bestellung innerhalb von 24 Stunden (werktags) aufgegeben. Die Zustellung erfolgt innerhalb der Bundesrepublik garantiert innerhalb von 3 Werktagen (außer Insel garantiert 5 Werktage), meist jedoch schon binnen 1 bis 2 Werktagen. Sendungen weltweit wickeln wir über DHL, DPD oder UPS ab. Die Zustellzeit beträgt maximal 18 Tage z. B Japan, USA. Innerhalb Europa beträgt die Zustellzeit je nach Land zwischen 3 bis 9 Werktage z. B England, Frankreich, Österreich.
Warenrücksendungen
Jeder Warenlieferung liegt eine Rechnung und ggf. ein Warenumtauschschein/ Rücksendeschein bei. Bitte belassen Sie die Rechnung evl. mit einer persönlichen Notiz im Paket. Andernfalls kann die Rücksendung evl. nicht zugeordnet werden.
Sie können Ihre Rücksendung z.B. per DHL zurücksenden.
Warenumtausch
Sollte ein Artikel nicht Ihren Vorstellungen entsprechen, bietet die Fa. Marketing FF seinen Kunden ein freiwilliges Umtauschrecht an. Sie können den zu tauschenden Artikel frei wählen, die erneute Zustellung erfolgt für Kunden aus Deutschland kostenfrei (Die Bedingungen finden Sie auf dem Warenumtauschschein). Beachten Sie bitte, dass der zu tauschende Artikel denselben Preis hat, ggf. ist eine Zuzahlung nötig.
Bewertungen
Wir freuen uns über jede positive Bewertung und bitten um eine objektive und faire Bewertungsabgabe. Bitte bewerten Sie nur was in unserem Verantwortungsbereich liegt. Beispielweise können wir nichts dafür, wenn Ihnen die Ware nicht gefällt bzw. Ihnen die Versandkosten zu hoch erscheinen. Wir liefern z. B zum Selbstkostenpreis ohne einen einzigen Cent für das Verpackungsmaterial oder die damit beschäftigten Mitarbeiter zu berechnen. Sollten wir einmal einen Fehler gemacht haben, senden Sie uns eine E-Mail und wir werden diesen zu Ihrer Zufriedenheit beheben.
Datenschutz
Wir verwenden Ihre Bestandsdaten ausschließlich zur Abwicklung Ihrer Bestellung. Alle Kundendaten werden unter Beachtung der einschlägigen Vorschriften der Bundesdatenschutzgesetze (BDSG) und des Teledienstdatenschutzgesetzes (TDDSG) von uns gespeichert und verarbeitet. Sie haben jederzeit das Recht auf kostenlose Auskunft, Berichtigung, Sperrung und Löschung gespeicherter Daten. Wir geben Ihre personenbezogenen Daten einschließlich Ihrer Haus-Adresse und E-Mail-Adresse nicht ohne Ihre ausdrückliche und jederzeit widerrufliche Einwilligung an Dritte weiter. Ausgenommen hiervon sind unsere Dienstleistungspartner, die zur Bestellabwicklung die Übermittlung von Daten benötigen (z.B. das mit der Lieferung beauftragte Versandunternehmen und das mit der Zahlungsabwicklung beauftragte Kreditinstitut). In diesen Fällen beschränkt sich der Umfang der übermittelten Daten jedoch nur auf das erforderliche Minimum. |
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Ziel des Rücktrittsrechts ist es, den Kunden im Versandhandel mit dem Kunden der im Ladengeschäft kauft, gleichzustellen. Damit soll verhindert werden, dass das irrtümlich falsch erworbene Produkt behalten werden muss. Der Versandkunde erhält die Möglichkeit, die Ware zu Hause genauso wie im Ladengeschäft in Gebrauch zu nehmen. Im Versandhandel hat der Verbraucher den Vorteil, die endgültige Kaufentscheidung in aller Ruhe überdenken zu können.
Ihr Recht auf Widerruf
Verbraucher, also jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zwecke abschließt, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann, hat das nachfolgende Widerrufsrecht.
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von (einen Monat) ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) oder durch Rücksendung der Sache widerrufen, zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Die Frist beginnt frühestens mit Erhalt der Ware und einer in Textform noch gesondert mitzuteilenden Widerrufsbelehrung.
Der Widerruf ist zu richten an.
Firma Marketing FF, Uferstraße 8, D-03172 Guben
Fax: 03561-685571
WEEE-Reg.-Nr.DE22968296
eMail: neonfreaks@aol.com
Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die Ware ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Dies gilt nicht, wenn die Verschlechterung der Ware ausschließlich auf deren Prüfung –wie Sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre, zurückzuführen ist. Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Zahlung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Senden Sie die Sache ausreichend verpackt (ggf. in der Originalverpackung) z.B. mit DHL Paketservice zurück. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen Sie innerhalb von 30 Tagen nach Absendung Ihrer Widerrufserklärung erfüllen.
Der Widerruf ist unter anderem gemäß § 312 d Abs. 4 BGB gesetzlich ausgeschlossen bei Verträgen über die Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind.
Ende der Widerrufsbelehrung |
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Allgemeine Geschäftsbedingungen
§ 1
Unsere Geschäftsbedingungen gelten ausschließlich.
§ 2
Ist der Auftrag / die Bestellung als Angebot gemäß § 145 BGB zu qualifizieren, so können wir diese innerhalb von zwei Wochen annehmen. An Abbildungen, Zeichnungen, Kalkulationen und sonstigen Unterlagen behalten wir alle Eigentums- und Urheberrechte vor. Dies gilt auch für solche schriftlichen Unterlagen, die als vertraulich bezeichnet sind. Vor ihrer Weitergabe an Dritte bedarf der Auftraggeber unserer ausdrücklichen schriftlichen Zustimmung. Alle unsere Angebote sind freibleibend. Änderungen, Zusicherungen, Garantien und sonstige Vereinbarungen werden erst mit schriftlicher Bestätigung verbindlich.
§ 3
Sofern sich aus der Auftragsbestätigung nichts anderes ergibt, gelten unsere Preise ab unserem Geschäftssitz. Soweit keine Preise für die Dienst oder Werkleistung oder die Ware vereinbart ist, erfolgt die Berechnung nach unserer am Versandtag gültigen Preisliste. Der Abzug von Skonto bedarf besonderer schriftlicher Vereinbarung. Der Rechnungsbetrag ist sofort ohne Abzug fällig. Aufrechnungsrechte stehen dem Auftraggeber nur zu, wenn seine Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt, unbestritten oder von uns anerkannt sind. Außerdem ist er zur Ausübung eines Zurückbehaltungsrechtes nur insoweit befugt, als sein Gegenanspruch auf dem gleichen Vertragsverhältnis beruht. Schecks werden nur zahlungshalber angenommen. Sämtliche Schutzrechte, insbesondere Patent, Gebrauchsmuster und Markenrechte sowie damit verbundene Nutzungsrechte verbleiben bei uns.
§ 4
Die unsere Produkte und Leistungen betreffenden Datenblätter, Prospekte, Werbeschriften, Verzeichnisse und die darin enthaltenen Angaben sind nur annähernd maßgeblich, soweit sie nicht ausdrücklich als verbindlich bezeichnet werden. Der Auftraggeber muss sicherstellen, dass unsere Produktinformationen im Falle des Weiterverkaufes dem Empfänger unserer Produkte (Drittkäufer) zugehen. Die hierfür erforderlichen Unterlagen stellen wir dem Auftraggeber soweit nicht schon mitgeliefert auf schriftliche Anforderung zur Verfügung. Sollten unsere Produktinformationen von dem Auftraggeber nicht dem Drittkäufer weitergeleitet werden und durch unsere Produkte Schäden entstehen, die bei Beachtung der Produktinformation vermieden worden wären, hat der Auftraggeber uns von sämtlichen Ansprüchen, die in diesem Zusammenhang gegen uns geltend gemacht werden, auf erste Anforderung freizustellen bzw. von uns bereits erbrachte Leistungen zu erstatten.
§ 5
Die von uns genannten Liefertermine und Fristen sind nur annähernd und unverbindlich, es sei denn, sie werden schriftlich ausdrücklich als verbindlich bezeichnet. Ist kein Liefertermin vereinbart, gilt eine Lieferzeit von durchschnittlich drei Wochen. Lieferfristen beginnen ab dem Datum der Auftragsbestätigung zu laufen. Wir geraten nicht in Verzug, solange wir von unserem Vorlieferanten nicht ordnungsgemäß oder rechtzeitig beliefert werden, bei unverschuldeten Störungen des Betriebsablaufes, Ausfall oder Verzögerungen bei Transport.
Bei einer verspäteten Lieferung haften wir nach den gesetzlichen Bestimmungen, sofern der Lieferverzug auf einer von uns zu vertretenden vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Vertragsverletzung beruht. Sofern der Lieferverzug nicht auf einer von uns zu vertretenden vorsätzlichen Vertragsverletzung beruht, ist unsere Schadensersatzpflicht auf den vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schaden begrenzt. Ferner haften wir nach den gesetzlichen Bestimmungen, soweit der von uns zu vertretende Lieferverzug auf der schuldhaften Verletzung einer wesentlichen Vertragspflichten beruht; in diesem Fall ist die Schadensersatzhaftung auf den vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schaden begrenzt.
§ 6
Zum vereinbarten Termin versandtbereit gemeldete Ware muss sofort abgerufen werden, anderenfalls sind wir berechtigt, sie auf Kosten und Gefahr des Auftraggebers nach eigenem Ermessen zu lagern und als geliefert zu berechnen. Dasselbe gilt, wenn der Versand infolge einer Verkehrssperre oder sonstige durch uns nicht verschuldete Umstände nicht erfolgen kann oder wenn wir die Ware auf Wunsch des Auftraggebers einlagern. Versandweg, Spediteure und Frachtführer, Beförderungs- und Schutzmittel sowie Verpackungen sind unserer Wahl überlassen. Wir übernehmen keine Gewähr für die billigste und schnellste Versandtart. Transportversicherungen werden von uns nur auf ausdrücklichen Wunsch und auf Kosten des Auftraggebers abgeschlossen. Mit der Übergabe der Ware an den Spediteur oder Frachtführer, spätestens jedoch mit dem Verlassen unseres Geschäftes, geht die Gefahr in jedem Fall auf den Auftraggeber über. Dies gilt auch dann, wenn wir die Versicherung der Ware übernommen haben. Wird versandtbereit gemeldete Ware vom Auftraggeber nicht sofort abgerufen, geht die Gefahr mit der Meldung der Versandbereitschaft auf den Auftraggeber über.
§ 7
Soweit der Auftraggeber einen Mangel rügt, hat er die gerügte Ware ordnungsgemäß zu lagern und uns oder unserem Beauftragten Gelegenheit zu geben, die Ware zu besichtigen. Verweigert der Auftraggeber die Überprüfung des Mangels, entfallen seine Ansprüche. Durch unberechtigte Rügen entstehende Kosten trägt der Auftraggeber. Soweit ein Mangel an der Ware vorliegt, sind wir nach unserer Wahl zur Nacherfüllung in Form einer Mängelbeseitigung oder zur Lieferung einer neuen mängelfreien Sache berechtigt. Im Falle der Mängelbeseitigung tragen wir die Aufwendungen nur bis zur Höhe des Preises. Wir haften nach den gesetzlichen Bestimmungen, sofern der Auftraggeber Schadenersatzansprüche geltend macht, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen. Soweit uns keine vorsätzliche Vertragsverletzung angelastet wird, ist die Schadensersatzhaftung auf den vorhersehbaren, typischerweise entstehenden Schaden begrenzt. Wir haften nach den gesetzlichen Bestimmungen, sofern wir schuldhaft eine wesentliche Vertragspflicht verletzen, in diesem Fall ist aber die Schadenersatzhaftung auf den vorhersehbaren, typischerweise entstehenden Schaden begrenzt. Die Haftung wegen schuldhafter Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit bleibt unberührt.
Die Gewährleistungsansprüche für die Lieferung gebrauchter Waren verjähren in 12 Monaten.
§ 8
Bei Werkleistungen, welche die Lieferung von uns herzustellenden vertretbaren oder nicht vertretbaren beweglichen Sachen zum Gegenstand haben, gelten die Regeln nach § 7 entsprechend. Für andere Werkleistungen gelten die folgenden Bestimmungen: Soweit ein Mangel vorliegt, sind wir nach unserer Wahl zur Nacherfüllung in Form einer Mängelbeseitigung oder zur Herstellung eines neuen Werkes berechtigt. Das Recht Selbstvornahme ist ausgeschlossen. Die Mängelansprüche verjähren in 12 Monaten.
§ 9
Eine weitergehende Haftung auf Schadensersatz als in den vorstehenden §§ 7 und 8 festgelegt ist ohne Rücksicht auf die Rechtsnatur des geltendgemachten Anspruchs ausgeschlossen.
Sofern wir nicht spezifische Eigenschaft eines Produktes für einen vertraglich bestimmten Verwendungszweck schriftlich bestätigt haben, ist jede insbesondere anwendungstechnische Beratung unverbindlich.
§ 10
Wir behalten uns das Eigentum an der Ware bis zum Eingang aller Zahlungen aus der Geschäftsverbindung mit dem Auftraggeber vor. Der Auftraggeber ist bis zur vollständigen Bezahlung der gelieferten Ware verpflichtet, die Ware pfleglich zu behandeln, insbesondere ist er verpflichtet, diese auf eigene Kosten gegen Feuer-, Wasser- und Diebstahlschäden ausreichend zum Neuwert zu versichern. Bei Pfändungen und sonstiger Eingriffe Dritter hat uns der Auftraggeber unverzüglich schriftlich zu benachrichtigen. Der Auftraggeber ist berechtigt, die Kaufsache im Rahmen seines ordentlichen Geschäftsganges weiterzuverkaufen. Er tritt uns jedoch bereits hiermit alle Forderungen in Höhe des Rechnungsbetrages unserer Forderung ab, die ihm aus der Weiterveräußerung gegen seine Abnehmer oder Dritte zustehen, und zwar unabhängig davon, ob die Sache ohne oder nach Verarbeitung weiterverkauft worden ist. Zur Einziehung der Forderung bleibt der Auftraggeber auch nach der Abtretung ermächtigt. Unsere Befugnis, die Forderung selbst einzuziehen, bleibt hiervon unberührt. Wir verpflichten uns jedoch, die Forderung nicht einzuziehen solange der Auftraggeber seinen Zahlungsverpflichtungen nachkommt, nicht in Zahlungsrückstand gerät und insbesondere keinen Antrag auf Eröffnung eines Insolvenzverfahrens gestellt hat oder Zahlungseinstellung vorliegt. Ist dies der Fall, so können wir verlangen, dass der Auftraggeber uns die abgetretenen Forderungen und deren Schuldner bekannt gibt, alle zum Einzug erforderlichen Angaben offenbart, die dazugehörigen Unterlagen aushändigt und dem Dritten die Abtretung mitteilt. Die Verarbeitung oder Umbildung der Ware durch den Auftraggeber wird stets für uns vorgenommen. Wird die Ware mit anderen, uns nicht gehörenden Gegenständen verarbeitet, so erwerben wir das Miteigentum an den neuen Sachen im Verhältnis des Wertes der Kaufsache zu den anderen verarbeiteten Gegenständen zur Zeit der Verarbeitung. Für die durch Verarbeitung entstande Sache gilt im Übrigen das Gleiche wie für die unter Vorbehalt gelieferte Ware. Die vorgenannten Regelungen zum Eigentumsvorbehalt sind auf im Rahmen von Werkleistungen gelieferte oder hergestellte Sachen entsprechend anzuwenden.
§ 11
Wir weisen daraufhin, dass Daten betreffend den Auftraggeber durch uns gespeichert werden.
§ 12
Erfüllungsort für unsere Lieferungen ist unser Betriebssitz.
Im Falle der Unwirksamkeit einzelner Vertragsbestimmungen bleiben die übrigen Regelungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen verbindlich. Die unwirksame Vertragsbestimmung wird durch eine Regelung ersetzt, die der mit der unwirksamen Regelung verfolgten wirtschaftlichen Zielsetzung am nächsten kommt.
Hinweis auf Beteiligung am Befreiungssystem der Landbell AG
Hinsichtlich der von uns erstmals mit Ware befüllten und an private Endverbraucher abgegebene Verkaufsverpackungen hat sich unser Unternehmen zur Sicherstellung der Erfüllung unserer gesetzlichen Pflichten nach § 6 VerpackV dem bundesweit tätigen Rücknahmesystem der Landbell AG, Mainz, (Kundennummer: 4102008) angeschlossen. Weitere Informationen finden Sie unter www.landbell.de"
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