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I'am 43 years old and live in Gladenbach   (right in the center-part of Germany).     In my job I will always try to do my very best.   Have to do everything alone, so I'm performing sort   of a “one-man-show” If you should ever be unhappy with   a purchase, please let me know, and we'll try to find a good   solution on a common basis !!! I'm sure, that we can clarify   almost every question between us,if something should ever arise!    I'm a human-being, try not to act as a robot ! Please don't leave   a negative feedback if you feel unsatisfied. Please ask me first,   forward your problems or questions as early as you can !   Don't “shoot” at me first, and ask later o.k.? It is also important   for me,to mention that I have learned your language (English)   only from books, i.e. not in school !!!   I really try to improve my English day by day, but whenever   I receive e-mails with special terms for special articles,   than it might be possible I'd need extra-time to clarify,    and respond It is also important to point out, that both you   and me are depending on external factors, like shipping time,   and shipping costs (especially, when worldwide).   In this respect, I always try to find the very best solutions   for you I will ship my items only through the German DHL   (official postal service), because it's the fastest and surest   way to ship my goods. I've never lost a single parcel from   more than ca. 5000 parcels shipped worldwide !!!   Sometimes dispatch will cause little delays, then I kindly ask you,   to have a little bit of patience. Thanks for the time you spent,   to read this page, but I think this was all important for me,   to tell you. You'll be welcome anytime, and, of course, again !!!   KLEIN IMPORT / EXPORT Uwe Wöhrmann Auf dem Würtenberg 3 35075 Gladenbach GERMANY Service: from mo - fr 10:00h to 18:00h by fon: +49 6462 / 409267 Fax: 06462 / 915015 or by mail: Steuernummer: DE 235709624   European laws only for european purchasers !!! Klein Import / Export Inh. U.Wöhrmann Auf dem Würtenberg 3 35075 Gladenbach Telefon : 06462 / 409267 Telefax : 06462 / 915015 E-Mail : pershing-uwe@web.de Bitte beachten Sie folgende wichtige Kundeninformationen: ------------------------ RÜCKGABERECHT: ------------------------ WIR GEWÄHREN, GEMÄß DEN AKTUELLEN GESETZLICHEN BESTIMMUNGEN, AUF ALLE ARTIKEL 4 wöchiges RÜCKGABERECHT. 1. SOFERN DER KUNDE VERBRAUCHER IM SINNE VON § 13 BGB IST, HAT ER DAS RECHT, GELIEFERTE WAREN, DIE ER ÜBER DAS INTERNET ODER UNTER VERWENDUNG SONSTIGER FERNKOMMUNIKATIONSMITTEL BEI DER FIRMA Klein Import / Export GEKAUFT HAT, OHNE ANGABE VON GRÜNDEN INNERHALB VON vier WOCHEN DURCH RÜCK-SENDUNG AN DIE OBIGE ADRESSE VON DER FIRMA Klein IMPORT / EXPORT ZURÜCKZUGEBEN. DIESE FRIST BEGINNT FRÜHESTENS MIT ERHALT DER WARE. DER KUNDE KANN DIE RÜCKNAHME AUCH DURCH EIN BLOßES RÜCKNAHMEVERLANGEN IN TEXTFORM, ALSO PER BRIEF, FAX ODER EMAIL ERKLÄREN. ZUR WAHRUNG DER FRIST GENÜGT DIE RECHTZEITIGE ABSENDUNG DER WARE ODER DES RÜCKNAHMEVERLANGENS. 2. DIE WARE IST INKLUSIVE VERPACKUNG UND IN EINEM VERSICHERTEN POSTPAKET AN DIE FIRMA Klein IMPORT / EXPORT ZURÜCKZUSENDEN. EINE UNVERSICHERTE VERSANDART IST NICHT ERWÜNSCHT. 3. EIN RÜCKGABERECHT BESTEHT GRUNDSÄTZLICH NICHT BEI VERTRÄGEN ÜBER DIE LIEFERUNG VON WAREN, DIE NICHT AUF DEN WEBSITES VON DER FIRMA   Klein IMPORT /EXPORT ANGEBOTEN UND IM SORTIMENT VON DER FIRMA Klein IMPORT / EXPORT NICHT GEFÜHRT, SONDERN AUF AUSDRÜCKLICHEN WUNSCH DES KUNDEN EXTRA FÜR IHN BESTELLT WERDEN ODER DIE NACH VORGABEN DES KUNDEN HERGESTELLT ODER BEARBEITET WORDEN SIND. ERSTATTUNG DES KAUFPREISES BEI RÜCKGABE 1. UNVERZÜGLICH, SPÄTESTENS JEDOCH INNERHALB VON FÜNF WERKTAGEN NACH RÜCKERHALT DER WARE WIRD DIE FIRMA Klein IMPORT / EXPORT DIE ERSTATTUNG DES GEZAHLTEN KAUFPREISES SOWIE DER GGF. ANGEFALLENEN KOSTEN FÜR DIE RÜCKSENDUNG VORNEHMEN. HIERZU HAT DER KUNDE RECHTZEITIG, SPÄTESTENS MIT DER RÜCKSENDUNG, SEINE KONTOVERBINDUNG BEKANNT ZU GEBEN. 2. EINE ERSTATTUNG DER VOM KUNDEN FÜR DIE ZUSENDUNG DER WARE AN IHN GEZAHLTEN VERSANDKOSTEN ERFOLGT NICHT, ES SEI DENN, ES HANDELT SICH UM EINEN GEWÄHRLEISTUNGSFALL. 3. EIN ANSPRUCH AUF RÜCKERSTATTUNG DES GESAMTEN KAUFPREISES BESTEHT NICHT, WENN DER WERT DER WARE DURCH GEBRAUCH, DER ÜBER DIE ÜBLICHE PRÜFUNG DER WARE, WIE SIE DEM KUNDEN AUCH IN EINEM LADEN-GESCHÄFT MÖGLICH GEWESEN WÄRE, HINAUSGEHT, DURCH BESCHÄDIGUNG DER WARE ODER IHRER VERPACKUNG ODER DURCH SONSTIGE UMSTÄNDE, DIE DER KUNDE ZU VERTRETEN HAT, GEMINDERT IST. IN DIESEM FALL WIRD DIE FIRMA Klein IMPORT / EXPORT EINEN IM EINZELFALL ANGEMESSENEN ABZUG FÜR DIE WERTMINDERUNG VOR-NEHMEN. ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN: ES GELTEN UNSERE ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN. ------------------------ GEWÄHRLEISTUNG: ------------------------ Die Gewährleistung erfolgt nach den gesetzlichen Bestimmungen. Informationen über eventuelle zusätzliche Herstellergarantien entnehmen Sie bitte der Produktdokumentation. -------------------- KUNDENDIENST: -------------------- Sie erreichen unseren Kundendienst Werktags von 10:00h bis 18:00h unter Telefon: 06462 / 409267 sowie per Email unter pershing-uwe@web.de pershing-uwe@web.de  ------------- ANBIETER: ------------- Klein Import / Export ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN: ----------------------------------- 1. Vertragsgrundlagen Allen Verträgen, die der Kunde über das Internet oder mittels sonstiger Fernkommunikationsmittel mit der Firma Klein IMPORT / EXPORT abschließt, liegen ausschließlich diese AGB zugrunde. Diese erkennt der Kunde mit seiner Bestellung ausdrücklich an. 1.1 Der Vertragstext wird gespeichert. 2. Angebot und Vertragsabschluß 2.1 Die schriftlich, fernmündlich, per Online-Shop oder per Email erteilten Bestellungen des Kunden sind Angebote, an die der Kunde grundsätzlich gebunden ist. Der Vertrag kommt durch Auftragsbestätigung, Zahlungseingang und Übergabe der Ware zustande. 2.2 Etwaige Lieferhindernisse werden dem Kunden von Firma Klein IMPORT / EXPORT unverzüglich, spätestens jedoch binnen einer Woche, mitgeteilt. 2.3 Die Angebote von der Firma Klein IMPORT /EXPORT sind freibleibend und stehen unter dem Vorbehalt der rechtzeitigen Selbstbelieferung und Verfügbarkeit der Ware, sofern nicht im Einzelfall ausdrücklich etwas anderes schriftlich vereinbart wurde. Eine Lieferunmöglichkeit oder Nichteinhaltung von Lieferterminen wegen gänzlicher oder teilweiser Nichtverfügbarkeit der Ware berechtigt den Kunden nach fruchtlosem Ablauf einer angemessenen, jedoch mindestens vier wöchiger Nachfrist, vom Vertrag zurückzutreten. Weitergehende Rechte stehen dem Kunden in diesem Fall nicht zu. 2.4 Teillieferungen sind zulässig. 3. Rückgaberecht Wir gewähren, gemäß den aktuellen gesetzlichen Bestimmungen, auf alle Artikel 4 wöchiges Rückgaberecht. 3.1 Sofern der Kunde Verbraucher im Sinne von § 13 BGB ist, hat er das Recht, gelieferte Waren, die er über das Internet oder unter Verwendung sonstiger Fernkommunikationsmittel bei der Firma Klein IMPORT/ EXPORT gekauft hat, ohne Angabe von Gründen innerhalb von vier Wochen durch Rück-sendung an die obige Adresse von der Firma Klein IMPORT/EXPORT zurückzugeben. Diese Frist beginnt frühestens mit Erhalt der Ware. Nur bei nicht paketversandfähiger Ware (z.B. bei sperrigen Gütern) kann der Kunde die Rücknahme auch durch ein bloßes Rücknahmeverlangen in Textform, also per Brief, Fax oder Email erklären. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Ware oder des Rücknahmeverlangens. 3.2 Die Ware ist inklusive Verpackung und in einem versicherten Postpaket an die Firma Klein IMP./EXP. zurückzusenden. Eine unversicherte Versandart ist nicht erwünscht. 3.3 Ein Rückgaberecht besteht grundsätzlich nicht bei Verträgen über die · Lieferung von Waren, die nicht auf den Websites von der Firma Klein IMPORT/EXPORT angeboten und im Sortiment von der Firma Klein IMPORT / EXPORT nicht geführt, sondern auf ausdrücklichen Wunsch des Kunden extra für ihn bestellt werden oder die nach Vorgaben des Kunden hergestellt oder bearbeitet worden sind, 4. Erstattung des Kaufpreises bei Rückgabe 4.1 Unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von fünf Werktagen nach Rückerhalt der Ware wird die Firma Klein IMPORT/EXPORT die Erstattung des gezahlten Kaufpreises sowie der ggf. angefallenen Kosten für die Rücksendung vornehmen. Hierzu hat der Kunde rechtzeitig, spätestens mit der Rücksendung, seine Kontoverbindung bekannt zu geben. 4.2 Eine Erstattung der vom Kunden für die Zusendung der Ware an ihn gezahlten Versandkosten erfolgt nicht, es sei denn, es handelt sich um einen Gewährleistungsfall. 4.3 Ein Anspruch auf Rückerstattung des gesamten Kaufpreises besteht nicht, wenn der Wert der Ware durch Gebrauch, der über die übliche Prüfung der Ware, wie sie dem Kunden auch in einem Laden-geschäft möglich gewesen wäre, hinausgeht, durch Beschädigung der Ware oder ihrer Verpackung oder durch sonstige Umstände, die der Kunde zu vertreten hat, gemindert ist. In diesem Fall wird die Firma Klein IMPORT/EXPORT einen im Einzelfall angemessenen Abzug für die Wertminderung vor-nehmen. 5. Preise und Versandbedingungen 5.1 Es gelten die Preise, die zum Zeitpunkt der Bestellung auf den Internetseiten dargestellt wurden. Eine Korrektur offensichtlicher Irrtümer bleibt der Firma Klein IMPORT/EXPORT vorbehalten. 5.2 Alle Preise verstehen sich in EURO und beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. 5.3 Verpackungs- und Versandkosten, die grundsätzlich der Kunde trägt, werden den Preisen hinzugerechnet. 5.4 Der Versand der Ware erfolgt ausschließlich gegen Vorkasse, und zwar nach Wahl des Kunden gegen Einzugsermächtigung oder Vorausüberweisung auf das dem Kunden rechtzeitig mitgeteilte Konto der Firma Klein IMPORT/EXPORT. Auf Wunsch des Kunden kann auch ein Termin zur Abholung der Ware gegen Barzahlung vereinbart werden. 5.5 Der Versand der Ware an den Kunden erfolgt nach Zahlungseingang und Wertstellung auf unserem Konto. 5.6 Die Ware wird ausschließlich als versichertes Paket geliefert. Die Firma Klein IMPORT/EXPORT behält sich die freie Wahl des Logistik-Partners vor. Für besonders sperrige oder schwere Sendungen, die DHL oder ein anderer Paketdienst nach ihren Bedingungen nicht mehr befördert, werden die jeweils tatsächlich anfallenden Frachtkosten per Spedition berechnet. Für den Versand ins Ausland gelten die in unseren Websites angeführten Porto- und Versandkosten-pauschalen nicht. Die hierfür anfallenden Kosten sind vor dem Kauf zu erfragen. Bei Versendungen in Ländern außerhalb der EU ist der Kunde für die ordnungsgemäße Einfuhrverzollung auf seine Kosten verantwortlich. 5.7 Hat der Kunde in der Frist von Ziffer 6.5 mitgeteilt, daß die Ware auf dem Postweg beschädigt oder verloren gegangen ist, so wird die Firma Klein IMPORT/EXPORT unverzüglich Ersatzansprüche gegenüber dem Verursacher anmelden oder Nachforschungsanträge hinsichtlich des Verbleibs der Ware stellen. 6. Gewährleistung 6.1 Gemäß § 437 BGB hat der Kunde bei Mängeln an der gelieferten Sache zunächst nur einen Anspruch auf Nacherfüllung, d.h. er kann nach seiner Wahl die Nachbesserung der gelieferten Sache oder eine Ersatzlieferung verlangen. Der Kunde hat die getroffene Wahl der Firma Klein IMPORT/EXPORT in deutlicher Form mitzuteilen. Erst nach zwei erfolglosen Nacherfüllungsversuchen seitens der Firma Klein IMPORT/EXPORT stehen dem Kunden die weiteren gesetzlichen Gewährleistungsansprüche, wie Minderung des Kaufpreises und Rücktritt vom Vertrag, zu. 6.2 Gewährleistungsrechte sind grundsätzlich ausgeschlossen bei Waren, die aus Insolvenzen stammen. 6.3 Angaben zur Funktion und Anwendung von Neu- und Gebrauchtware oder sonstige technische Auskünfte erteilt die Firma Klein IMPORT/EXPORT nach bestem Gewissen und aufgrund vorhandener Erfahrungen. Diese Angaben stellen jedoch grundsätzlich keine Beschaffenheitsgarantie für die Ware dar. 6.4 Die Firma Klein IMPORT/EXPORT ist berechtigt, Leistungen aus Gewährleistung davon abhängig zu machen, daß der Kunde die schadhafte Ware zuvor an die Firma Klein IMPORT/EXPORT zurücksendet und eine Überprüfung der Reklamationen ermöglicht. Stellt sich heraus, daß ein Fehler trotz ein-gehender Prüfung nicht feststellbar ist oder stellt sich heraus, daß der Fehler vom Kunden selbst verursacht wurde, sind Gewährleistungsansprüche ausgeschlossen. Dem Kunden wird die Ware dann in defektem Zustand unfrei zurückgesandt. 6.5 Transportschäden können grundsätzlich nur dann anerkannt werden, wenn sie der Firma Klein IMPORT/EXPORT vom Kunden unverzüglich, spätestens jedoch 48 Stunden nach Erhalt der Ware, schriftlich oder per Email angezeigt werden, wobei es zur Fristwahrung auf die rechtzeitige Absendung der Anzeige ankommt. Ist die Umverpackung bereits bei Anlieferung beschädigt, ist dies bereits bei der Annahme der Ware schriftlich beim Überbringer zu vermerken. Offene Pakete müssen direkt bei Übergabe auf Vollständigkeit des Inhalts überprüft werden. Fehlmengen und Beschädigungen des Inhalts, sowie der Umverpackung sind ebenfalls direkt schriftlich beim Überbringer zu vermerken.  Beschädigungen durch Wasser sind ebenfalls direkt schriftlich festzuhalten. Eine Ausfertigung der Schadenmeldung ist der Firma Klein IMPORT/EXPORT einzureichen. 7. Haftung Eine über die Regelungen in Ziffer 6 hinausgehende Haftung seitens der Firma Klein IMPORT/EXPORT für unmittelbare oder mittelbare Schäden - gleich aus welchem Rechtsgrund und soweit gesetzlich zulässig - ist ausgeschlossen, es sei denn die Schadensursache beruht auf Vorsatz, grober Fahrlässigkeit, dem arglistigen Verschweigen eines Mangels oder auf dem Fehlen zugesicherter Beschaffenheit. 8. Höhere Gewalt Für den Fall, daß die Firma Klein IMPORT/EXPORT die geschuldete Leistung aufgrund höherer Gewalt (insbesondere Krieg, Naturkatastrophen) nicht erbringen kann, ist die Firma Klein IMPORT/EXPORT für die Dauer der Hinderung von der Leistungspflicht befreit. Ist der Firma Klein IMPORT/EXPORT die Ausführung der Bestellung bzw. Lieferung der Ware länger als einen Monat aufgrund höherer Gewalt unmöglich,  so ist der Kunde zum Rücktritt vom Vertrag berechtigt. Weitere Rechte stehen dem Kunden in diesem Fall nicht zu. 9. Sonstiges 9.1 Von diesen Bedingungen abweichende oder diese Bedingungen ergänzende Vereinbarungen im Einzelfall bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der Schriftform. 9.2 Die Firma Klein IMPORT/EXPORT wird sämtliche datenschutzrechtlichen Erfordernisse, insbesondere die Vorgaben des Teledienstesdatenschutzgesetzes, beachten. 9.3 Im übrigen gelten die gesetzlichen Bestimmungen. 9.4 Bei Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen des Kaufvertrages oder dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen bleiben die übrigen Bestimmungen weiterhin wirksam. Im grenz- überschreitenden Lieferverkehr gilt deutsches Recht. Stand 01.02.2007 (c) Copyright by Klein Import / Export All rights reserved ! Zur Umsetzung unserer Verpflichtungen aus der Verpackungsverordnung haben wir uns dem Dualen System "Grüner Punkt" angeschlossen.