Allgemeine Geschäftsbedingungen und
Kundeninformationen
( Stand: September 2009 )
1 Geltungsbereich
1.1 Diese Geschäftsbedingungen des
"Marcel Fröschl" (nachfolgend „Verkäufer“), gelten für alle Verträge,
die der Kunde mit dem Verkäufer hinsichtlich der vom Verkäufer auf der
Internetplattform eBay (nachfolgend „eBay“) und/oder der im Online-Shop
des Verkäufers dargestellten Produkte und/oder Leistungen abschließt.
Hiermit wird der Einbeziehung von eigenen Bedingungen des Kunden
widersprochen, es sei denn, es ist etwas anderes vereinbart.
1.2 Kunden im Sinne der Ziffer 1.1
sind sowohl Verbraucher als auch Unternehmer, wobei ein Verbraucher
jede natürliche Person ist, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zweck
abschließt, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen
beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann. Dagegen ist ein
Unternehmer jede natürliche oder juristische Person oder eine
rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines
Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer selbständigen beruflichen oder
gewerblichen Tätigkeit handelt.
2 Vertragsschluss
Der Vertragsschluss über die eBay-Plattform erfolgt nach Maßgabe der
Ziffer 2.1. Der Vertragsschluss über den Online-Shop des Verkäufers
erfolgt nach Maßgabe der Ziffer 2.2.
2.1 Vertragsschluss über die
eBay-Plattform:
2.1.1 Das Zustandekommen des
Vertrages bei eBay richtet sich nach §§ 10, 11 der Allgemeinen
Geschäftsbedingungen von „eBay“ für die Nutzung der deutschsprachigen
eBay-Websites (einsehbar unter http://pages.ebay.de/help/policies/user-agreement.html).
2.2 Der Kunde kann seine Eingaben vor
Abgabe seiner Bestellung mit den von eBay zur Verfügung gestellten
technischen Mitteln korrigieren. Die Korrekturen können mittels den
üblichen Tastatur- und Mausfunktionen direkt auf der Angebotsseite in
den entsprechenden Eingabefeldern erfolgen. Nach Anklicken des
„Sofort-Kaufen“- bzw. „Bieten“- bzw. „Preis vorschlagen“ Buttons kann
der Kunde seine Eingaben auf der nachfolgenden Bestätigungsseite
nochmals überprüfen.
2.2.1 Die Angebotsseite des
Verkäufers wird von eBay gespeichert und kann vom Kunden über dessen
Kundenkonto bei eBay bis zu 60 Tage nach Kaufdatum eingesehen werden.
Mittels der Druckfunktion des Browsers hat der Kunde die Möglichkeit,
die Website auszudrucken.
2.2.2 Die Bestellabwicklung und
Kontaktaufnahme finden per E-Mail und automatisierter Bestellabwicklung
statt. Der Kunde hat sicherzustellen, dass die von ihm zur
Bestellabwicklung angegebene E-Mail-Adresse zutreffend ist, so dass
unter dieser Adresse die vom Verkäufer versandten E-Mails empfangen
werden können. Insbesondere hat der Kunde bei dem Einsatz von
SPAM-Filtern sicherzustellen, dass alle vom Verkäufer oder von diesem
mit der Bestellabwicklung beauftragten Dritten versandten Mails
zugestellt werden können.
2.3 Vertragsschluss über den
Online-Shop:
2.3.1 Die im Online-Shop des
Verkäufers enthaltenen Produktdarstellungen dienen zur Abgabe eines
rechtlich verbindlichen Angebots durch den Kunden.
2.3.2 Der Kunde kann das Angebot
schriftlich, per Fax, per Email oder über das im Online-Shop des
Verkäufers integrierte Online-Bestellformular abgeben. Bei einer
Bestellung über das Online-Bestellformular gibt der Kunde nach Eingabe
seiner persönlichen Daten und durch Klicken des Buttons "Bestellen" im
abschließenden Schritt des Bestellprozesses ein rechtlich verbindliches
Vertragsangebot in Bezug auf die im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Vor
verbindlicher Abgabe der Bestellung können alle Eingaben laufend über
die üblichen Tastatur- und Mausfunktionen korrigiert werden. Darüber
hinaus werden alle Eingaben vor verbindlicher Abgabe der Bestellung
noch einmal in einem Bestätigungsfenster angezeigt und können auch dort
mittels der üblichen Tastatur- und Mausfunktionen korrigiert werden.
2.3.3 Der Verkäufer wird den Zugang
des Angebots des Kunden unverzüglich auf elektronischem Wege (Fax oder
E-Mail) bestätigen. Der Verkäufer kann das Angebot des Kunden durch
eine schriftliche (Brief) oder elektronisch übermittelte (Fax oder
E-Mail) Auftragsbestätigung oder durch Auslieferung der Ware innerhalb
von fünf Tagen annehmen. Der Verkäufer ist berechtigt, die Annahme der
Bestellung abzulehnen.
2.3.4 Die Bestelldaten werden vom
Verkäufer gespeichert und können vom Kunden nach Absendung seiner
Bestellung über das passwortgeschützte Kundenkonto abgerufen werden,
sofern der Kunde vor Absendung seiner Bestellung ein Kundenkonto im
Online-Shop des Verkäufers angelegt hat.
2.3.5 Die Bestellabwicklung und
Kontaktaufnahme finden per E-Mail und automatisierter Bestellabwicklung
statt. Der Kunde hat sicherzustellen, dass die von ihm zur
Bestellabwicklung angegebene E-Mail-Adresse zutreffend ist, so dass
unter dieser Adresse die vom Verkäufer versandten E-Mails empfangen
werden können. Insbesondere hat der Kunde bei dem Einsatz von
SPAM-Filtern sicherzustellen, dass alle vom Verkäufer oder von diesem
mit der Bestellabwicklung beauftragten Dritten versandten Mails
zugestellt werden können.
3 Rücksendekosten bei Ausübung des Widerrufsrechts
Hat der Kunde ein Widerrufsrecht nach § 312d Abs. 1 Satz
1 BGB, so werden ihm bei Ausübung des Widerrufsrechts die regelmäßigen
Kosten der Rücksendung auferlegt, wenn der Preis der zurückzusendenden
Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn bei einem
höheren Preis der Sache der Kunde die Gegenleistung oder eine
Teilzahlung zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht erbracht hat, es sei
denn, dass die gelieferte Ware nicht der bestellten entspricht. In
allen anderen Fällen trägt der Verkäufer die Kosten der Rücksendung.
4 Preise und Zahlungsbedingungen
4.1 Die angegebenen Preise des
Verkäufers sind Endpreise, d.h. sie beinhalten sämtliche
Preisbestandteile, einschließlich der gesetzlichen deutschen
Umsatzsteuer. Gegebenenfalls zusätzlich anfallende Liefer- und
Versandkosten werden bei der jeweiligen Produktdarstellung im Angebot
gesondert angegeben. Weitere Kosten fallen im Einzelfall bei
grenzüberschreitenden Lieferungen an, wie z.B. weitere Steuern und/oder
Abgaben, etwa in Form von Zöllen.
4.2 Bei Vertragsschlüssen über die
eBay-Plattform bietet der Verkäufer folgende Zahlungsmöglichkeiten an,
sofern in der jeweiligen Produktdarstellung im Angebot nichts anderes
bestimmt ist:
4.2.1 Für Lieferungen innerhalb
Deutschlands:
1. Vorauskasse per
- Überweisung
- Kreditkarte
- Moneybookers
- PayPal
2. Nachnahme
3. Barzahlung bei Abholung
4.2.2 Für Lieferungen ins Ausland:
1. Vorauskasse per
- Überweisung
- Kreditkarte
- Moneybookers
- PayPal
2. Nachnahme
3. Barzahlung bei Abholung
4.3 Bei Vertragsschlüssen über den
Online-Shop bietet der Verkäufer folgende Zahlungsmöglichkeiten an,
sofern in der jeweiligen Produktdarstellung im Angebot nichts anderes
bestimmt ist:
4.3.1 Für Lieferungen innerhalb
Deutschlands:
1. Vorauskasse per
- Überweisung
- Kreditkarte
- Moneybookers
- PayPal
- Sofortüberweisung
2. Bankeinzug (Lastschrift)
3. Nachnahme
4. Lieferung auf Rechnung
5. Barzahlung bei Abholung
4.3.2 Für Lieferungen ins Ausland:
1. Vorauskasse per
- Überweisung
- Kreditkarte
- Moneybookers
- PayPal
2. Bankeinzug (Lastschrift)
3. Nachnahme
4. Lieferung auf Rechnung
5. Barzahlung bei Abholung
4.4 Ist Vorauskasse vereinbart, ist
die Zahlung sofort nach Vertragsabschluss fällig.
4.5 Bei Auswahl der Zahlungsart
Lieferung auf Rechung wird der Kaufpreis fällig, nachdem die Ware
geliefert und in Rechnung gestellt wurde. In diesem Fall ist der
Kaufpreis innerhalb von 10 (zehn) Tagen ab Erhalt der Rechnung ohne
Abzug zu zahlen, sofern nichts anderes vereinbart ist. Der Verkäufer
wird in diesem Fall ermächtigt, die Daten des Kunden zum Zwecke einer
Bonitätsprüfung an die SCHUFA Holding AG weiterzugeben. Der Verkäufer
behält sich das Recht vor, abhängig vom Ergebnis der Bonitätsprüfung
dem Kunden die Zahlungsart Lieferung auf Rechnung zu verweigern.
4.6 Bei Auswahl der Zahlungsart
Bankeinzug (Lastschrift) und der Übermittlung der Bankverbindungsdaten
des Kunden wird der Verkäufer widerruflich ermächtigt, den
Rechnungsbetrag von dem angegebenen Konto des Kunden einzuziehen.
Darüber hinaus wird der Verkäufer ermächtigt, die Daten des Kunden zum
Zwecke einer Bonitätsprüfung an die AG weiterzugeben. Der Verkäufer
behält sich das Recht vor, abhängig vom Ergebnis der Bonitätsprüfung
dem Kunden die Zahlungsart Bankeinzug (Lastschrift) zu verweigern.
Weist das vom Kunden angegebene Konto die erforderliche Deckung nicht
auf, besteht seitens des kontoführenden Kreditinstitutes keine
Verpflichtung zur Einlösung der Lastschrift. Wird die Lastschrift
mangels ausreichender Deckung des Kontos nicht eingelöst oder
widerspricht der Kunde der Abbuchung, obwohl er hierzu nicht berechtigt
ist, hat der Kunde die daraus entstehenden Rücklastschriftkosten zu
tragen, wenn er dies zu vertreten hat.
4.7 Bei Selbstabholung informiert der
Verkäufer den Kunden zunächst per Email darüber, dass die von ihm
bestellte Ware zur Abholung bereit steht. Nach Erhalt dieser Email kann
der Käufer die Ware nach Absprache mit dem Verkäufer abholen. In diesem
Fall werden keine Versandkosten berechnet.
4.8 Der Kunde ist zur Aufrechnung nur
dann berechtigt, wenn die Gegenforderung unbestritten, rechtskräftig
festgestellt oder von dem Verkäufer anerkannt ist.
4.9 Der Kunde kann ein
Zurückbehaltungsrecht nur ausüben, soweit es sich um Forderungen aus
demselben Vertragsverhältnis handelt.
5 Liefer- und Versandbedingungen sowie Gefahrübergang
5.1 Die Lieferung von Waren erfolgt
regelmäßig auf dem Versandwege und an die vom Kunden angegebene
Lieferanschrift. Bei der Abwicklung der Transaktion ist die vom Kunden
beim Plattformbetreiber bzw. – bei Bestellungen über den Online-Shop
des Verkäufers – die in der Bestellabwicklung des Verkäufers
hinterlegte Lieferanschrift maßgeblich. Abweichend hiervon ist bei
Auswahl der Zahlungsart PayPal die vom Kunden bei PayPal hinterlegte
Lieferanschrift maßgeblich.
5.2 Ist eine Lieferung an den Kunden
nicht möglich, sendet das beauftragte Transportunternehmen die Ware an
den Verkäufer zurück, wobei der Kunde die Kosten für die erfolglose
Anlieferung zu tragen hat. Dies gilt nicht, wenn der Kunde den
erfolglosen Zustellungsversuch nicht zu vertreten hat oder er hierdurch
sein Widerrufsrecht ausübt.
5.3 Grundsätzlich geht die Gefahr des
zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der
verkauften Ware mit der Übergabe an den Kunden oder eine
empfangsberechtigte Person über. Handelt es sich bei dem Kunden um
einen Unternehmer (dieser handelt in Ausübung seiner gewerblichen oder
selbständigen beruflichen Tätigkeit; § 14 BGB), geht die Gefahr des
zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung beim
Versendungskauf mit der Auslieferung der Ware am Geschäftssitz des
Verkäufers an eine geeignete Transportperson über.
5.4 Gegenüber einem Unternehmer
gelten alle vereinbarten Lieferfristen vorbehaltlich richtiger und
rechtzeitiger Selbstbelieferung in Fällen, in denen der Verkäufer ein
konkretes Deckungsgeschäft abgeschlossen und die fehlende Verfügbarkeit
nicht zu vertreten hat.
6 Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware des Verkäufers bleibt bis zur vollständigen
Bezahlung im Eigentum des Verkäufers.
7 Mängelhaftung
Liegt ein Mangel der Kaufsache vor, gelten die gesetzlichen
Vorschriften. Hiervon abweichend gilt:
7.1 Für Unternehmer
- begründet ein unwesentlicher Mangel grundsätzlich
keine Mängelansprüche.
- hat der Verkäufer die Wahl der Art der Nacherfüllung,
- beträgt bei neuen Waren die Verjährungsfrist für
Mängel ein Jahr ab Gefahrübergang.
- sind bei gebrauchten Waren die Rechte und Ansprüche
wegen Mängeln grundsätzlich ausgeschlossen.
- beginnt die Verjährung nicht erneut, wenn im Rahmen
der Mängelhaftung eine Ersatzlieferung erfolgt.
7.2 Für Verbraucher beträgt die
Verjährungsfrist für Mängelansprüche
- bei neuen Waren zwei Jahre ab Ablieferung der Ware an
den Kunden.
- bei gebrauchten Waren ein Jahr ab Ablieferung der
Ware an den Kunden.
7.3 Für Unternehmer bleiben die
gesetzlichen Verjährungsfristen für den Rückgriffsanspruch nach § 478
BGB unberührt, gleiches gilt für Unternehmer und Verbraucher bei einer
vorsätzlicher Pflichtverletzung und arglistigem Verschweigen eines
Mangels.
7.4 Darüber hinaus gilt für
Unternehmer und Verbraucher, dass die vorstehenden
Haftungsbeschränkungen in Ziffer 7.1 und Ziffer 7.2 sich nicht auf
Schadens- und Aufwendungsersatzansprüche beziehen, die der Käufer nach
den gesetzlichen Vorschriften wegen Mängeln geltend machen kann. Für
diese Ansprüche gilt Ziffer 8.
7.5 Ist der Kunde Kaufmann i.S.d. § 1
HGB, trifft ihn die kaufmännische Untersuchungs- und Rügepflicht gemäß
§ 377 HGB. Unterlässt der Kunde die dort geregelten Anzeigepflichten,
gilt die Ware als genehmigt.
7.6 Ist der Kunde Verbraucher, wird
er gebeten, angelieferte Waren mit offensichtlichen Transportschäden
bei dem Zusteller zu reklamieren und hiervon den Verkäufer in Kenntnis
zu setzen. Kommt der Kunde dem nicht nach, hat dies keinerlei
Auswirkungen auf seine gesetzlichen oder vertraglichen Mängelansprüche.
7.7 Ist die Nacherfüllung im Wege der
Ersatzlieferung erfolgt, ist der Kunde dazu verpflichtet, die zuerst
gelieferte Ware innerhalb von 30 Tagen an den Verkäufer auf dessen
Kosten zurückzusenden. Die Rücksendung der mangelhaften Ware hat nach
den gesetzlichen Vorschriften zu erfolgen.
7.8 Die Abtretung der Mängelansprüche
des Kunden ist ausgeschlossen.
8 Haftung
8.1 Der Verkäufer haftet aus jedem
Rechtsgrund uneingeschränkt bei der Verletzung des Lebens, des Körpers
oder der Gesundheit, bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit, bei
Arglist und Garantieversprechen und wenn die Haftung nach zwingenden
gesetzlichen Vorschriften, wie etwa dem Produkthaftungsgesetz, erfolgt.
8.2 Im Übrigen haftet der Verkäufer
gleich aus welchem Rechtsgrund wie folgt:
8.2.1 Sofern der Verkäufer fahrlässig
eine vertragswesentliche Pflicht (sog. Kardinalpflicht) verletzt hat,
ist die Ersatzpflicht für Sachschäden auf den vorhersehbaren,
typischerweise entstehenden Durchschnittsschaden beschränkt.
Wesentliche Vertragspflichten sind Pflichten, die der Vertrag dem
Verkäufer nach seinem Inhalt zur Erreichung des Vertragszwecks
auferlegt, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags
überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig
vertrauen darf.
8.2.2 Sofern der Verkäufer fahrlässig
eine unwesentliche Vertragspflicht verletzt hat, ist die Ersatzpflicht
auf den Auftragswert begrenzt.
9 Datenschutz bei eBay
9.1 Personenbezogene Daten werden nur
erhoben, wenn sie der Kunde dem Verkäufer von sich aus zur
Vertragsabwicklung oder bei der Anmeldung zum E-Mail-Newsletter zur
Verfügung stellt. Die bei dieser Gelegenheit eingegebenen
personenbezogenen Daten werden zur Vertragsabwicklung sowie zur
Bearbeitung der Anfragen des Kunden genutzt.
9.2 Die E-Mailadresse des Kunden wird
nach Vertragsabwicklung ausschließlich für eigene Werbezwecke genutzt,
sofern der Kunde ausdrücklich eingewilligt hat. Der Kunde kann seine
Einwilligung gegenüber dem Verkäufer jederzeit widerrufen.
9.3 Die Bestellabwicklung erfolgt
über den Dienstanbieter „Afterbuy “ (VIA Online GmbH in Krefeld).
Personenbezogene Daten werden ausschließlich zum Zwecke der Abwicklung
der Online-Bestellung des Kunden an „Afterbuy“ weitergegeben. Details
zum Datenschutz bei Afterbuy und die Datenschutzerklärung der VIA
Online GmbH sind unter folgendem Link einsehbar: http://www.afterbuy.de/Datenschutz.htm
9.4 Die personenbezogenen Daten des
Kunden werden im Rahmen der Vertragsabwicklung an das mit der Lieferung
beauftragte Transportunternehmen weitergegeben, soweit dies zur
Lieferung der Ware erforderlich ist.
9.5 Nach vollständiger Abwicklung des
Vertrages und vollständiger Kaufpreisbezahlung werden die Daten des
Kunden mit Rücksicht auf steuer- und handelsrechtliche
Aufbewahrungsfristen gespeichert, nach Ablauf dieser Fristen jedoch
gelöscht, sofern der Kunde in die weitere Verwendung seiner Daten nicht
ausdrücklich eingewilligt hat.
9.6 Der Kunde hat ein Recht auf
unentgeltliche Auskunft über seine gespeicherten Daten sowie ggf. ein
Recht auf Berichtigung, Sperrung oder Löschung dieser Daten. Er kann
sich bei Fragen zur Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung seiner
personenbezogenen Daten unentgeltlich an den Verkäufer wenden.
10 Datenschutz beim Online-Shop
Die Nutzung personenbezogener Daten im Online-Shop des Verkäufers
erfolgt nach Maßgabe der Datenschutzerklärung des Verkäufers, die im
Online-Shop gesondert aufgeführt ist.
11 Anwendbares Recht
11.1 Für sämtliche Rechtsbeziehungen
der Parteien gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter
Ausschluss der Gesetze über den internationalen Kauf beweglicher Waren.
Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der
gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in
dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.
11.2 Ist der Kunde Kaufmann,
juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches
Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle
Streitigkeiten aus diesem Vertrag der Geschäftssitz des Verkäufers.
Dasselbe gilt, wenn der Kunde keinen allgemeinen Gerichtsstand in
Deutschland oder der EU hat oder Wohnsitz oder gewöhnlicher Aufenthalt
im Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt sind. Die Befugnis, auch
das Gericht an einem anderen gesetzlichen Gerichtsstand anzurufen
bleibt hiervon unberührt.
11.3 Die Vertragssprache ist Deutsch.